

- 我想买一颗产自无冲突地区、合法且合乎道德的钻石——你们是否有检验措施来确保所有钻石都符合这一标准呢?
在肯辛顿珠宝,我们遵循严格的行为准则,以确保出售的每一颗钻石都产自符合法律与道德标准的不冲突地区。我们仅从世界上最大且最有名的钻石生产商处取货,100%符合金伯利进程(Kimberley Process)的标准。我们致力于发展成为一家有道德责任感的企业,回馈广大社会,特别是要遵循钻石开采区的道德与法律标准;因此,我们将每笔订单的一部分金额捐赠给救助儿童会(Save the Children)。若您希望单独捐赠,请访问:http://www.savethechildren.org.cn/.
- 在线订单如何派送?
我们的所有商品均提供世界范围内全保险的免费派送。当您的订制珠宝已经加工完成准备派送时,您会收到我们的邮件通知。随后将通过快件发送。有些国家对进口货物征收额外税费/关税,所以请提前与我们确认您所在国家是否受影响。
- 退货政策是怎样的?
在您完成在线订购后,我们为每一位顾客提供参观展厅的机会,欢迎您亲自来查看为您准备的钻石。若结果确实与您期待的不一样,您有权终止本次购买,我们将十分乐意为您从库存钻石中找到替代方案、或者为您取消交易。由于我们的产品都是手工制作、定制而成,所以一旦钻石被安置在首饰上,我们就不再提供退款。
- 你们的珠宝是在哪里、如何制作的?
我们提供的每件产品均由经验丰富的顶级工匠在日本东京手工打造,为顾客提供最高品质与卓越。
- 我的戒指需要大约多长时间才能制作完成,可以派送/取货呢?
我们的目标是在下单后3周内完成派送。也可以由顾客本人在我们的东京展厅直接取货。
- 我如何才能确定你们出售的钻石的质量跟宣传的一样好呢?
我们只出售经过世界领先的钻石评级权威机构——GIA(美国宝石研究院,英文名为:Gemological Institute of America)认证的钻石。我们的所有钻石都附有GIA等级证书,清楚说明钻石的各个属性,并且通过GIA显微激光刻字标明钻石的认证识别号。我们强烈推荐您只购买经过完全认证且来源可靠的钻石。
- 什么时间可以前来咨询呢?
请 点击此处 前往联系方式页面。我们希望尽可能地为您提供帮助,请联系我们预约您的时间段。
- 针对制造缺陷有保障吗?
对我们制造商的工艺,我们十人引以为豪。我们竭力确保只选用最精良的材料来打造珠宝。因此,我们愿意提供终生质保服务,若今后出现由于制造缺陷引起的损坏,我们一律承担责任。日常穿戴和磨损造成的损坏不以质保范围内,故我们建议您在条件允许的情况下为您的订婚戒指投保。
- 可以用哪些支付方式?
我们采用安全加密的支付宝付款通道,可接受所有主流银行的在线付款,最高金额为6.63万人民币(约10000美元,2017年11月)。若您的在线订单金额超过此限额,请通过电话或电子邮件联系我们。
- 可以免费调整戒指大小吗?
纯铂金戒指可以很容易地调整大小,我们提供免费调大小服务。但是,购买含有大量侧钻的永恒戒指或订婚戒指时需要特别注意,因为可能无法调整大小。我们乐意在店里免费测量手指尺寸。如果您是在线下单,但不确定尺寸,请点击此处. 查看戒指尺寸指南。(如果在移动端查看,请侧转手机查看日本尺寸。)
直径 (mm) 直径 (mm) Diameter (mm) |
アメリカ 美国 USA / Canada |
ヨーロッパ 欧洲 Europe |
イギリス / オーストラリア 英国 / 澳大利亚 UK / Australia |
日本 / 中国 / シンガポール 日本 / 中国 / 新加坡 Japan / China / Singapore |
香港 香港 Hong Kong |
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14.1 | 3 | 44 | F half | 4 | 6 |
14.3 | 45 | G | 5 | ||
14.5 | 3.5 | G half | 7 | ||
14.7 | 46 | H | 6 | ||
14.9 | 4 | 47 | H half | 7 | 8 |
15.1 | I | ||||
15.3 | 4.5 | 48 | I half | 8 | 9 |
15.5 | J | 10 | |||
15.7 | 5 | 49 | J half | 9 | |
15.9 | 50 | K | 11 | ||
16.1 | 5.5 | K half | 10 | ||
16.3 | 51 | L | 12 | ||
16.5 | 6 | 52 | L half | 11 | 13 |
16.7 | M | 12 | |||
16.9 | 6.5 | 53 | M half | 13 | 14 |
17.1 | N | ||||
17.3 | 7 | 54 | N half | 14 | 15 |
17.5 | 55 | O | 16 | ||
17.7 | 7.5 | O half | 15 | ||
17.9 | 56 | P | 17 | ||
18.1 | 8 | 57 | P half | 16 | |
18.2 | 18 | ||||
18.3 | Q | ||||
18.5 | 8.5 | 58 | Q half | 17 | |
18.8 | 59 | R | 19 | ||
19 | 9 | R half | 18 | 20 | |
19.2 | 60 | S | |||
19.4 | 9.5 | 61 | S half | 19 | 21 |
19.6 | T | ||||
19.8 | 10 | 62 | T half | 20 | 22 |
20 | U | 21 | |||
20.2 | 10.5 | 63 | U half | 22 | 23 |
20.4 | 64 | V | 24 | ||
20.6 | 11 | V half | 23 | ||
20.8 | 65 | W | 25 | ||
21 | 11.5 | 66 | W half | 24 | |
21.2 | X | 26 | |||
21.4 | 12 | 67 | X half | 25 | 27 |
21.6 | Y | ||||
21.8 | 12.5 | 68 | Z | 26 | |
22 | 69 | Z half | |||
22.2 | 13 | 70 | 27 | ||
22.4 | Z+1 | ||||
22.6 | 13.5 | Z+1 |

