banner Frequently Asked Questions

  • 我想买一颗产自无冲突地区、合法且合乎道德的钻石——你们是否有检验措施来确保所有钻石都符合这一标准呢?

    在肯辛顿珠宝,我们遵循严格的行为准则,以确保出售的每一颗钻石都产自符合法律与道德标准的不冲突地区。我们仅从世界上最大且最有名的钻石生产商处取货,100%符合金伯利进程(Kimberley Process)的标准。我们致力于发展成为一家有道德责任感的企业,回馈广大社会,特别是要遵循钻石开采区的道德与法律标准;因此,我们将每笔订单的一部分金额捐赠给救助儿童会(Save the Children)。若您希望单独捐赠,请访问:http://www.savethechildren.org.cn/.

  • 在线订单如何派送?

    我们的所有商品均提供世界范围内全保险的免费派送。当您的订制珠宝已经加工完成准备派送时,您会收到我们的邮件通知。随后将通过快件发送。有些国家对进口货物征收额外税费/关税,所以请提前与我们确认您所在国家是否受影响。

  • 退货政策是怎样的?

    在您完成在线订购后,我们为每一位顾客提供参观展厅的机会,欢迎您亲自来查看为您准备的钻石。若结果确实与您期待的不一样,您有权终止本次购买,我们将十分乐意为您从库存钻石中找到替代方案、或者为您取消交易。由于我们的产品都是手工制作、定制而成,所以一旦钻石被安置在首饰上,我们就不再提供退款。

  • 你们的珠宝是在哪里、如何制作的?

    我们提供的每件产品均由经验丰富的顶级工匠在日本东京手工打造,为顾客提供最高品质与卓越。

  • 我的戒指需要大约多长时间才能制作完成,可以派送/取货呢?

    我们的目标是在下单后3周内完成派送。也可以由顾客本人在我们的东京展厅直接取货。

  • 我如何才能确定你们出售的钻石的质量跟宣传的一样好呢?

    我们只出售经过世界领先的钻石评级权威机构——GIA(美国宝石研究院,英文名为:Gemological Institute of America)认证的钻石。我们的所有钻石都附有GIA等级证书,清楚说明钻石的各个属性,并且通过GIA显微激光刻字标明钻石的认证识别号。我们强烈推荐您只购买经过完全认证且来源可靠的钻石。

  • 什么时间可以前来咨询呢?

    点击此处 前往联系方式页面。我们希望尽可能地为您提供帮助,请联系我们预约您的时间段。

  • 针对制造缺陷有保障吗?

    对我们制造商的工艺,我们十人引以为豪。我们竭力确保只选用最精良的材料来打造珠宝。因此,我们愿意提供终生质保服务,若今后出现由于制造缺陷引起的损坏,我们一律承担责任。日常穿戴和磨损造成的损坏不以质保范围内,故我们建议您在条件允许的情况下为您的订婚戒指投保。

  • 可以用哪些支付方式?

    我们采用安全加密的支付宝付款通道,可接受所有主流银行的在线付款,最高金额为6.63万人民币(约10000美元,2017年11月)。若您的在线订单金额超过此限额,请通过电话或电子邮件联系我们。

  • 可以免费调整戒指大小吗?

    纯铂金戒指可以很容易地调整大小,我们提供免费调大小服务。但是,购买含有大量侧钻的永恒戒指或订婚戒指时需要特别注意,因为可能无法调整大小。我们乐意在店里免费测量手指尺寸。如果您是在线下单,但不确定尺寸,请点击此处. 查看戒指尺寸指南。(如果在移动端查看,请侧转手机查看日本尺寸。)

直径 (mm) 
直径 (mm) 
Diameter (mm)
アメリカ 
美国 
USA / Canada
ヨーロッパ
欧洲  
Europe
イギリス / オーストラリア 
英国 / 澳大利亚
UK / Australia
日本 / 中国 / シンガポール 
日本 / 中国 / 新加坡
Japan / China / Singapore
香港
香港
Hong Kong
14.1 3 44 F half 4 6
14.3 45 G 5
14.5 3.5 G half 7
14.7 46 H 6
14.9 4 47 H half 7 8
15.1 I
15.3 4.5 48 I half 8 9
15.5 J 10
15.7 5 49 J half 9
15.9 50 K 11
16.1 5.5 K half 10
16.3 51 L 12
16.5 6 52 L half 11 13
16.7 M 12
16.9 6.5 53 M half 13 14
17.1 N
17.3 7 54 N half 14 15
17.5 55 O 16
17.7 7.5 O half 15
17.9 56 P 17
18.1 8 57 P half 16
18.2 18
18.3 Q
18.5 8.5 58 Q half 17
18.8 59 R 19
19 9 R half 18 20
19.2 60 S
19.4 9.5 61 S half 19 21
19.6 T
19.8 10 62 T half 20 22
20 U 21
20.2 10.5 63 U half 22 23
20.4 64 V 24
20.6 11 V half 23
20.8 65 W 25
21 11.5 66 W half 24
21.2 X 26
21.4 12 67 X half 25 27
21.6 Y
21.8 12.5 68 Z 26
22 69 Z half
22.2 13 70 27
22.4 Z+1
22.6 13.5 Z+1

肯辛顿钻石挑选指南

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