FAQ
KENSINGTON DIAMONDSについて
2016年に設立された、ロンドンデザイン、Made in Japanのダイヤモンドジュエリーブランドです。 婚約指輪、結婚指輪、エタニティリング、ピアス、ブレスレット、ネックレスなど最高品質の天然ダイヤモンドを専門に取り扱っております。ラウンドダイヤモンドはもちろんエメラルド、クッション、ペアシェイプなど豊富なダイヤモンドを取り揃えております。
Kensington Diamondsが最高峰のダイヤモンドを適正価格でお届けできるのには、理由があります。それは海外の大手サプライヤーから、直接ダイヤモンドを仕入れることができるから。中間業者を通さない分コストを抑えて、大粒で質の高いダイヤモンドを適正価格でご提供いたします。どんなご予算でもまずはお気軽にお問い合わせ下さい。
婚約指輪は全て日本国内にて熟練の宝飾職人がオーダーを頂いてから一つ一つ丁寧にお作りしています。一部のネックレス、ピアス、ブレスレットはフランスで作られております。
Google口コミでお客様の生の声をご覧頂けます。おかげ様で100件以上の口コミで最高評価★5.0を獲得しています。お客様に寄り添い、素敵なジュエリーご購入体験をお届けする事が私たちのミッションです。大切なダイヤモンドジュエリーをKensington Diamondsでご購入されたお客様の声をご覧下さい。
表参道にジュエリーをご試着頂けるショールームがございます。ショールームではお客様おひと組ずつ、1時間のコンサルテーション枠を設けております。フレンドリーで知識豊富なコンサルタントが、難しい専門用語も丁寧に解説。ショールームにある全てのジュエリーをゆっくりご試着頂けます。敷居の高さや、ご購入のプレッシャーを感じさせることは一切ございません。ダイヤモンドやジュエリーに関する様々なご質問にお答えいたします。ご試着だけでも大歓迎です、まずはお気軽にご相談下さい。
ショールームは表参道の1店舗のみです。表参道へのご来店が難しい場合はZoomを使ったオンラインコンサルテーションもご提供しております。画面越しにダイヤモンドコンサルタントがジュエリーをご紹介させて頂きます。まずはお気軽にご相談下さい。また、年間を通して日本全国でジュエリーをご試着頂けるPOP UPイベントも開催しております。告知はInstagramにてご確認ください。
ご来店について
Kensington Diamonds ではお客様お一人お一人の高い要望にお応えするため、完全予約制としています。心地よい落ち着いた空間の中、他のお客様を気にせず自由にゆっくりご試着頂けます。 ダイヤモンドスペシャリストがダイヤモンド選びのポイントを丁寧にお話しします。ご予約枠はたっぷり1時間、ダイヤモンドやデザインの事、ゆっくり心ゆくまでご相談下さい。ご購入のプレッシャーは一切ございません、まずはお気軽にご来店下さい。
婚約指輪や結婚指輪をお求めの多くの方が、ダイヤモンドジュエリーを初めてご購入されます。ダイヤモンドの選び方を熟知した専門家であるコンサルタントが詳細にご説明いたしますのでご安心ください。また、長くご愛用いただけるように、ダイヤモンドの基礎知識や選ぶポイント、ご予算の相談など、豊富な知識でサポートいたします。是非ご試着だけでもお気軽にショールームにお越しください。
ウェルカムドリンクのシャンパンでおもてなしをさせて頂きます。人気のジュエリーをゆっくりご試着頂きながら、ダイヤモンドの大きさや品質基準を実際に見てご確認頂けます。GIA(米国宝石学会)の資格を持つダイヤモンドスペシャリスがダイヤモンドの専門用語も分かりやすく解説します。世界に一つだけのフルオーダーメイドをご希望のお客様にはカスタムデザインのプロセスについてお話致します。おひと組ずつ、1時間のコンサルテーション枠を設けております。
Kensington Diamondsでは全てのお客様に最高峰のサービスを提供する事を心掛けております。フレンドリーでリラックスした雰囲気の中、ゆっくり心ゆくまでご相談下さい。ご購入のプレッシャーは一切ございません、まずはお気軽にご来店下さい。
Zoomを使ったオンラインコンサルテーションをご用意しております。 画面越しでジュエリーをご紹介し、ダイヤモンドについてご説明させて頂きます。ご自宅からゆっくりジュエリー選びを楽しんで頂けます。画面越しにダイヤモンドコンサルタントがジュエリーをご紹介させて頂きます。まずはお気軽にご相談下さい。
おひとりでご来店される方も多数いらっしゃいますので、ご安心ください。知識豊富なスタッフがお話を伺いながらお手伝いいたします。サプライズで指輪をお渡しされたい場合、リングサイズがご不明な場合は、初回一度のみサイズ直しが出来ますのでご安心ください。
赤ちゃん連れ、お子様連れでも是非お気軽にお越し下さい。表参道ショールームは完全予約制1組ずつのご案内ですので、周りを気にせずゆっくりお過ごしいただけます。
お人組様1時間の枠を設けておりますのでゆっくりご試着頂けます。
サンプルリングの貸し出しを承っております。ルースダイヤモンドだけを先にお決め頂いてルースダイヤモンドでプロポーズされた後にショールームにてデザインや指輪サイズを婚約者様と一緒にお決め頂く事も可能です。素敵なプロポーズの演出のお手伝いをさせて頂きます、まずはお気軽にご相談下さい。
商品について
ウェブサイト上で実物のダイヤモンドのお写真と動画、GIA鑑定書をご確認いただけます。ご希望のダイヤモンドがお決まりでしたら、海外からダイヤモンドを輸入してショールームにて実物をご覧頂けます。ダイヤモンドの輸入は原則お一人様一点、国内取置き期間は一週間とさせて頂いております。取り寄せには最大15日程お日にちを頂戴いたします。また、在庫の流動が激しい為、ご希望のダイヤモンドが売却済み場合には、ご希望のダイヤモンドと同等、または近い品質のダイヤモンドをご提案させていただきます。
ご自身へのご褒美や節目の記念にダイヤモンドジュエリーをご検討なされるお客様も大変多く、ご好評をいただいております。ダイヤモンドの一粒シンプルリング・デザインリング、エタニティリング、ネックレス・テニスブレスレットなど様々なプロダクトをご用意しております。
通常6週間、カスタムデザインをご希望の場合はイメージの擦り合わせ期間にもよりますが2ヶ月〜3ヶ月かかりますので余裕を持ったスケジュールでお越しください。ダイヤモンドの取り寄せ状況や、国内での宝飾スケジュールによりお渡し日が前後します。
0.30ct以上のダイヤモンド婚約指輪・ネックレス・ピアスはGIA鑑定書が付きます。エタニティリング、テニスブレスレット、デザイナーズプロダクトにはGIA鑑定書がつきません。Kensington Diamondsではサイズ直し、修理等の充実したアフターケアサービスをご提供しております。Kensington Diamondsのジュエリーに全て保証書がつきます。
ジュエリーは全てオーダー頂いてからお作りしているので、何号でもお作り出来ます。日本サイズで、0.5号刻みでお作り可能です。
申し訳ございません。全てのジュエリーはオーダー頂いてから制作する受注生産とさせて頂いております。遠方からお越しの場合、ご来店前にZOOMを使ったオンラインコンサルテーションもご提供しております。ご来店前に画面越しにジュエリーのデザイン詳細やサイズ感などをスタッフがご紹介させて頂きます。まずはお気軽にご相談下さい。
他店のジュエリーのリメイクやダイヤモンドのお持ち込みは承っておりません。
ダイヤモンドのみでご注文いただくことは可能です。ダイヤモンドスペシャリストがお客様にピッタリのダイヤモンドをお探しします。WEBサイトでもご希望のダイヤモンドをお選びいただきご注文画面よりお買い求めいただけます。
全てのジュエリーがK18イエローゴールド、K18ピンクゴールドでもお作り可能でございます。
刻印はサービスでご提供しております。15文字程度、様々なフォントで刻印できますのでお気軽にご相談ください。フルエタニティリングなど一部刻印を入れる事の出来ないジュエリーもございます。
ダイヤモンドについて
Kensington Diamonds 婚約指輪に使用しているダイヤモンドは全て世界で最も厳格とされるGIA(米国宝石学会)の鑑定書付きです。鑑定書にはご購入頂いたダイヤモンドの4Cの他、グレードの根拠となる特性・測定値が詳細に明記されています。GIA鑑定書付のダイヤモンドはダイヤモンド自体にシリアル番号がレーザーで極小刻印されております。明確な品質基準とクオリティが保証されているGIA鑑定書付きのダイヤモンドをご購入されることを推奨します。
GIAとは米国宝石学会 (Gemological Institute of Americaの略)で、世界で最も厳格なダイヤモンド鑑定機関です。ダイヤモンドの品質と価格の定義である「4C」を定めたのもGIAです。ダイヤモンドの鑑定書とは、GIA(米国宝石学会)が定めた品質評価国際基準である4Cを基準として発行されます。 鑑定書は、ダイヤモンドの重量と品質のグレードを根拠となる測定・検査結果とともに示したもので、4Cの明記とともにダイヤモンドの写真や各部のサイズ(直径の最大と最小値、テーブル〜キューレットの深さ)、プロポーション(テーブル面の割合、クラウン角度、パビリオン角度、ガードルの厚さ等)、紫外線を照射したときの蛍光性の強さ、クラリティ特徴の記号による図示などの測定・検査結果が記載されます。
Kensington Diamondsの取り扱っているダイヤモンドは国連が定めるキンバリープロセスに準じた倫理的に取引された、社会的・環境的に健全なものです。 キンバリープロセスに則った世界最大手のサプライヤーから直接仕入れることで、紛争ダイヤモンドが一切含まれないことを保証しています。
Kensington Diamondsでは天然ダイヤモンドのみを取り扱っております。人工ダイヤモンドは一切取り扱いがございません。
申し訳ございませんが婚約指輪のセンターストーンは0. 50ct以上のダイヤモンドのみ取り扱っております。ピアスやネックレスのダイヤモンドは0.30ct(GIA鑑定書付き)からご用意がございます。
エタニティリングの小さなダイヤモンドにはGIA鑑定書はついておりません。一粒0.30ct以上のダイヤモンドに限りGIA鑑定書付きでございます。
Kensington Diamondsではエタニティリングも最高品質のダイヤモンドに拘ってお作りしております。トリプルエクセレントカット、D-Fカラー、VS(ベリースライトリーインクルーデット)グレードでお作りしております。
ジュエリー全体が美しく仕上がるよう、センターダイヤモンドのカラーグレードに極力合わせて、トリプルエクセレントカット、VSクラリティ以上のダイヤモンドを使用しております。
申し訳ございません、ダイヤモンドのお持ち込みは承っておりません。
ダイヤモンドはGIA(米国宝石学会)が考案した「4C」という4つの品質基準で選ぶ事が一般的です。ダイヤモンドのCarat(カラット=重さ)、Cut(カット=輝き)、Color(カラー=色)、Clarity(クラリティ=内包物の有無)の4つの要素でダイヤモンドの品質と価値が決定されております。 ダイヤモンドの見た目の美しさ、見た目に分かりやすいカット(輝きく)とカラット(重さ、大きさ)に重点を置き、次にカラーやクラリティのグレードを決めていくことをおすすめします。 クッション、エメラルド、ペアなどのファンシーシェイプは細長いものや丸みのある物など、一つ一つフォルムが違いますので、ご希望の形にもこだわって頂くことをおすすめします。Kensington Diamondsのダイヤモンドコンサルタントが専門用語も丁寧に解説します、まずはお気軽にご相談下さい。
ダイヤモンドの価格は、市場における需要と供給によって決まる相場や、USD(米ドル)で取引されている為、為替相場も影響を受けます。相場と為替は日々変動するため、同品質のダイヤモンドでも価格が異なります。また同じカラットでもよりプロポーションが優秀、より表面積の大きい、蛍光性がない等により価格が高くなる事もあります。また、同じクラリティでも内包物の種類・位置・量によって価格が変わります。
イエローダイヤモンドについて
イエローダイヤモンドの色は原石構造に窒素分子が含まれることにより黄色味が現れます。カラーレスのダイヤモンドでは、ダイヤモンドが無色透明である程、品質が高いとされています。氷のような透明色に近いダイヤモンドが最高ランクのDカラー、最も高価なカラーグレードとなります。ファンシーイエローダイヤモンド(黄色が主要な天然色で、白ではないダイヤモンド)は品質基準が逆になります。つまり、ダイヤモンドの黄色味が鮮やかであればある程希少性が高く、高品質で高価なダイヤモンドになります。
ファンシーイエローのグレードは黄色味が薄い順番からFancy Light(ファンシーライト)、Fancy(ファンシー)、Fancy Intense(ファンシーインテンス)、Fancy Vivid(ファンシービビッド)に分かれます。Kensington Diamondsでは厳しい品質基準でダイヤモンドを選定しているため、黄色味の薄いファンシーライトはお取り扱いしておりません。特に輝きが美しいダイヤモンドだけを提供したい為、発色が暗く見えがちなファンシーダークも選びません。
特に発色が鮮やかな「ファンシーイエロー」「ファンシーインテンスイエロー」または「ファンシービビッドイエロー」のGIA鑑定書付ダイヤモンドを厳選致します。 イエローダイヤモンドをお探しのお客様にはファンシーインテンスイエローをお勧めしております。黄色味が鮮やかで美しく、ファンシーイエローよりも希少性が高いので高価ではありますが、価格差はそれほど大きくありません。 「ファンシービビッドイエロー」は最も鮮やかな黄色味で、深みと力強さのある黄色の輝きを提供します。しかし、ファンシーインテンスの価格に対して、4倍から5倍の価格帯です
イエローダイヤモンドが世界で愛されている理由は、その特別な美しさと希少性の高さです。イエローダイヤモンドの色味と輝きが一つ一つ違い、唯一無二の特別なダイヤモンドです。カッティングが完璧なイエローダイヤモンドは非常に稀です。Kensington Diamondsのオンライン在庫ではイエローダイヤモンドを掲載しておりません。ダイヤモンドスペシャリストがお客様のご希望条件にぴったりなイエローダイヤモンドを世界中のサプライヤーよりお探し致します。
世界のおよそ70%以上のダイヤモンドは、ラウンドの形にカッティングされます。数あるダイヤモンドの形の中でラウンドはクラシカルな美しさが圧倒的な人気を誇ります。イエローダイヤモンドでラウンドが少ないのは、そのカッティングにより黄色味が鮮やかに現れないからです。イエローダイヤモンドは、クッションやオーバル、ペアシェイプが多い理由はその天然の黄色味がはっきりと現れるからです。表参道ショールームでも様々なイエローダイヤモンドをご用意しております。ご覧になりたい場合はお気軽にご連絡下さい。
イエローダイヤモンドは通常のホワイトダイヤモンドと比べて、希少性が高い為、プレミアムな価格帯です。 イエローダイヤモンドの価格は需要によって素早く変動しますので、価格について興味がある場合は、お気軽にinfo@kensingtondimaonds.com までご連絡下さい。
イエローダイヤモンドは色味や形がそれぞれ異なる、まさに唯一無二のダイヤモンドです。その特性と希少性の高さから双子のようなルースを探すことが困難なため、原則としてピアスのお作りが承れません。シングルピアスやネックレスはお作り可能です。
イエローダイヤモンドは供給が希少であることと、色味や形の個体差が大きくご希望に沿うルースを入手出来るまでには長いお時間を要する場合もございます。「ご縁物」である旨、ご理解を頂けますと幸いです。
お探しすることは可能ですが、全世界で供給が大変希少なため、お約束が出来かねる旨をご了承いただいた上で、海外のダイヤモンドサプライヤーへ情報が入り次第ご案内しております。なお、イエロー以外のカラーダイヤモンドのルースのお取り寄せはご購入が前提となり、原則キャンセルを承っておりません。
キャンセル・返品について
婚約指輪をご購入のお客様は宝飾前に実物のルースダイヤモンドをショールームにてご確認頂けます。お取り寄せしたダイヤモンドの国内取置期間は1週間までとなっております。万が一ダイヤモンドがご希望に沿わない場合はキャンセル可能です。実物のダイヤモンドをご確認頂き、ご注文を確定される場合は指輪代金の50%のデポジットをお支払い頂いております。デポジットをお支払い頂いた後は48時間以内にキャンセル可能ですが、10%のキャンセル料が発生します。 Kensington Diamonds ジュエリーは全てオーダー品となる為、ご注文確定後48時間以降のキャンセルにつきましては一切お受け出来ない事をご了承下さい。
通常キャンセル可能ですが、1.00ct以上のダイヤモンドにはキャンセルが出来ない物もございます、その場合は事前にお伝えしますのでご安心ください。
デポジットをお支払い頂き、ご注文確定後48時間以降のキャンセルにつきましては一切お受け出来ない事をご了承下さい。制作前のイメージの変更は可能ですが、宝飾に取り掛かっているジュエリーはキャンセル・変更の場合、代金が発生いたします。完成後のジュエリーは全て変更・キャンセルに全額あるいは宝飾代金が発生します。
アフターサービスについて
Kensington Diamondsの全てのプロダクトは生涯保証付きです。最高品質のダイヤモンドと熟練の宝飾職人による手作りであるため、ジュエリーの品質に自信があります。ただし、製造過程において万が一欠陥があった場合は無償で修理させて頂きます。商品が事故やお客様の取り扱いによって過度に損傷し、修理が著しく困難となった場合や、石などの素材を紛失した場合は修理を承れない場合がございます。
初回のサイズ直しに限り無料にて承ります、2回目以降のサイズ直しは¥7,700(税込)が発生します。0.5号ごとのハーフサイズから可能です。 フルエタニティリングはデザイン上、サイズ直しができません。有償での新品交換となります。
サイズ直しの回数に制限は設けておりませんが、強度が弱くなりますので2回以上のサイズ直しは推奨できません。サイズ直しは指輪の地金を切断して繋ぎ合わせる為、何度もサイズ直しすると強度が弱まり、変形やダイヤモンド取れのリスクが高まります。初回のサイズ直しに限り無料にて承ります、2回目以降のサイズ直しは¥7,700(税込)が発生します。0. 5号ごとのハーフサイズから可能です。フルエタニティリングはデザイン上、サイズ直しができません。有償での新品交換となります。
新品磨き上げは初回無料、2回目以降は有償で承ります。商品をお預かりし、2週間ほどお時間を頂戴いたします。ご結婚式や写真撮影の前など、ぜひご利用下さいませ。超音波洗浄機を使用したクリーニングは、表参道ショールームにていつでも承っております。
ご遠方在住の場合は、ゆうパック・宅配便等、追跡の出来る方法で表参道ショールームまで商品をお送り頂き、アフターサービスを承ります。ショールームは予約制で営業しているため、お送り頂く際には追跡番号と合わせてご一報をお願いしております。大切な商品を確実に受け取りさせていただくために、ご協力をお願い申し上げます。
とても簡単にご自宅でクリーニングして頂けます。ダイヤモンドは手の油分などが付着しやすい為、使用後はメガネ拭きなどの柔らかいクロスで優しく拭く事をお勧め致します。 少し輝きが落ちたと感じましたらダイヤモンド裏側にも汚れが付着している可能性があります。中性洗剤(食器洗剤)を数滴入れたぬるま湯に2〜3分つけた後、柔らかい歯ブラシで裏側も良く磨きます。 お湯でしっかり流した後に柔らかい布で拭いていただいてクリーニングは完了です。 頻繁にクリーニングする必要はないですが、輝きが気になったタイミングで大丈夫です ご自身でクリーニングをされるのがご不安な場合は、ショールームにお持ちいただけましたら、同様の方法とはなりますが、スタッフがクリーニングをさせていただきますので、ご希望の方はお気軽にお申しつけください。
新品磨き上げサービスをご用意しております。リング表面を磨き上げてキズを目立たなくするお手入れです。新品磨き上げは初回無料、2回目以降¥11,000(税込)で承ります。
無償でお直しいたします。お持ち込みかご郵送ください。
無償でお直しいたします。お持ち込みかご郵送ください。紛失量が多い場合は有償でのお直しとなる場合がございます。別途ご相談ください。
申し訳ありませんがアフターケアサービスは国内のみとなっております。帰国時にお持ち込み頂けましたらお直しも承ります。
お支払い方法について
店頭でクレジットカード決済、現金決済、銀行振込からお選び頂けます。銀行振込の場合は3%のディスカウントが適用されます。
婚約指輪は宝飾前にデポジットのお支払いをお願いしております。残金はお受け取り前にお支払いください。婚約指輪以外のジュエリーは宝飾前に全額のお支払いをお願いしております。
VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Clubなど全てのメジャーなクレジットカードをご利用頂けます。
婚約指輪のみ宝飾前に指輪代金50%のデポジット代金、指輪受け取り時に残金のお支払いで2回の分割が可能です。その他のジュエリーは先にお支払いをお願いしております。分割方法はクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い致します。
分けてお支払い可能です。
発行可能です。
Kensington Diamonds
Showroom
〒107-0062
東京都港区南青山6-2-13
Fine Aoyama 4F
[ 完全予約制 ]
- 平日: 11:00〜20:00
- 土日祝: 10:00〜18:30
火曜日定休日
03-6712-5406
info@kensingtondiamonds.com
骨董通り沿いのビル4F
Magnolia Whiteの向かいのビルです
THE KENSINGTON DIFFERENCE
ダイヤモンドジュエリーをオーダーする、それ自体が特別な体験であって欲しいとKensington Diamondsは考えています。個別にしっかりとご要望をうかがうため、全てのアポイントメントは完全予約制とさせて頂いております。表参道ショールームで行うカウンセリングは、ウェルカムドリンクのシャンパンでのおもてなしから幕を開けます。プライベートな空間で、リラックスした状態でお話をうかがい、心ゆくまでご相談に応じます。
BY APPOINTMENT ONLY
表参道ショールームではお客様おひと組ずつ、1時間のコンサルテーション枠を設けております。フレンドリーで知識豊富なコンサルタントが、難しい専門用語も丁寧に解説。ショールームにある全てのジュエリーをゆっくりご試着頂けます。敷居の高さや、ご購入のプレッシャーを感じさせることは一切ございません。ダイヤモンドやジュエリーに関する様々なご質問にお答えいたします。ご試着だけでも大歓迎です、まずはお気軽にご相談下さい。
HAPPY CUSTOMERS
2016年のオープン以来、たくさんのお客様にダイヤモンドジュエリーをお届けして参りました。お客様に寄り添い、素敵なジュエリーご購入体験をお届けする事が私たちのミッションです。ダイヤモンドジュエリーは一生物のお買い物、末永く愛用いただけるように安心のアフターケアサービスもご用意しております。このような姿勢が評価され、Google Reviewでは最高評価★5.0を獲得しています。大切なダイヤモンドジュエリーをKensington Diamondsでご購入されたお客様の声をご覧下さい。
KENSINGTON SHOWROOM
理想通りのジュエリーを作りたくなったら、お気軽にご連絡下さい。ダイヤモンド探しから完成まで心を込めてお手伝い致します。
- フレンドリーなコンサルタントが個別で丁寧に対応。ご購入のプレッシャーは一切ございません。デザインやダイヤモンドの実物をご覧頂き、十分ご納得いただいてから判断していただけます。
- ダイヤモンドに関する知識を包み隠さずにお伝えいたします。ご予算内でより大きなダイヤモンド、お客様目線でベストなダイヤモンドを選ぶお手伝いをさせていただきます。
- 豊富なバリエーションのサンプルジュエリーを取り揃えています。実物をご試着の上、どんな形・どの位の大きさのダイヤモンドが良いか見極めていただけます。
- Kensington Diamondsの全てのジュエリーは生涯保証付き。充実のアフターサービスで、一生美しいジュエリーをお楽しみ頂けます。