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  • 社会的・環境的に健全なダイヤモンドを買いたいです。紛争ダイヤモンドでないことを保証できますか?

    Kensington Diamondsの取り扱っているダイヤモンドは国連が定めるキンバリープロセスに準じた倫理的に取引された、社会的・環境的に健全なものです。 キンバリープロセスに則った世界最大手のサプライヤーから直接仕入れることで、紛争ダイヤモンドが一切含まれないことを保証しています。 また、Kensington Diamondsは社会的活動の一環として、売上の一部をSave the Childrenに寄付しています。 公益社団法人セーブ・ザ・チルドレン(Save the Children)は、国連に公式に承認された、子供たちのための国際援助団体(NGO)です。世界120カ国にて子どもを飢餓、紛争、災害から守る活動を行っています。 Save the Childrenへの直接の寄付をご希望される方はこちらのサイトをご覧下さい。http://www.savechildren.or.jp

  • オンラインで注文した商品の発送について教えて下さい。

    世界中のお客様に送料無料で商品を配送致します。日本の宝飾職人によるジュエリーが完成したら、お客様にメールが送信されます。商品は国際郵便によって配送致します。お住まいの国によっては輸入品について関税がかかる場合がありますので、事前にご確認されたい場合は Contact Us よりご連絡をお願いします。

  • 返品はできますか?

    オンラインでご希望のダイヤモンドを選ばれた後、ご購入前にショールームでご覧頂けます。ジュエリーにセットされる前であれば、ご希望に沿えなかった場合は注文をキャンセル頂けますので、ご安心下さい。 Kensington Diamondsの商品は熟練の宝飾職人による手作りですので、一度ジュエリーに宝飾された後はキャンセルできませんので、ご了承をお願い致します。尚、ご購入後の返品は承っておりません。 万が一の商品の欠陥については生涯保障付です。

  • ジュエリーはどこでどのように作られていますか?

    Kensington Diamonds は日本の宝飾職人が丹念に一つひとつ手作りしています。 世界に誇れるMade in Japanの最高品質をお約束します。

  • 注文してからどの位で届きますか?

    ご注文頂いてから通常2〜3週間程度で完成致します。 お急ぎの場合、郵送ではなく表参道のショールームでの受け取りも可能です。

  • ダイヤモンドの品質は何で確認できますか?鑑定書は付きますか?

    Kensington Diamondsのエンゲージリングで使用されているダイヤモンドは全て世界で最も厳格とされるG.I.A(米国宝石学会)の鑑定書付きです。 鑑定書にはご購入頂いたダイヤモンドの4Cの他、グレードの根拠となる特性・測定値が詳細に明記されています。明確な品質基準とクオリティが保証されている鑑定書付きのダイヤモンドをご購入されることを推奨します。

  • ショールームの営業時間を教えて下さい。

    ショールームの営業時間についてはこちらをご覧下さい。 お客様のご都合に合うよう調整致しますので、事前にショールームのご予約を頂くか、メールでのご連絡をお待ちしております。

  • 商品の保証制度はありますか?

    最高品質のダイヤモンドと熟練の宝飾職人による手作りであるため、製品のクオリティに自信があります。 ただし、製造過程において万が一欠陥があった場合は無償で修理させて頂きます。Kensington Diamondsのリングは生涯保証付きです。 商品が事故やお客様の取り扱いによって過度に損傷し、修理が著しく困難となった場合や、石などの素材を紛失した場合は修理を承れない場合がございます。

  • 支払い方法を教えて下さい。

    表参道のショールームではVisa, Master Card, American Express, JCB, DinersClub, Discoverのクレジットカードに合わせて電子決済も対応しています。オンラインショップでも100万円までのご購入はPayPalを通じてVisa, Master Card, American Expressなどのクレジットカードをご利用頂けます。 100万円以上の商品をお求めの場合は銀行口座振込をお願いしております。 銀行振込の場合は3%のディスカウントをご提供します。

  • リングのサイズ直しはできますか?

    プラチナバンドのリングは簡単にサイズ直しが可能です。Kensington Diamondsでお買い上げ頂いたリングのサイズ直しを無償で行なっています。フルエタニティはサイズ直しが難しい為、一度サイズを測りにショールームにお越し頂くことをお薦めします。 一般的なサイズ基準は こちら をご参照下さい。(日本のサイズをご覧になる場合は携帯の画面を横にして下さい)

直径 (mm) 
直径 (mm) 
Diameter (mm)
アメリカ 
美国 
USA / Canada
ヨーロッパ
欧洲  
Europe
イギリス / オーストラリア 
英国 / 澳大利亚
UK / Australia
日本 / 中国 / シンガポール 
日本 / 中国 / 新加坡
Japan / China / Singapore
香港
香港
Hong Kong
14.1 3 44 F half 4 6
14.3 45 G 5
14.5 3.5 G half 7
14.7 46 H 6
14.9 4 47 H half 7 8
15.1 I
15.3 4.5 48 I half 8 9
15.5 J 10
15.7 5 49 J half 9
15.9 50 K 11
16.1 5.5 K half 10
16.3 51 L 12
16.5 6 52 L half 11 13
16.7 M 12
16.9 6.5 53 M half 13 14
17.1 N
17.3 7 54 N half 14 15
17.5 55 O 16
17.7 7.5 O half 15
17.9 56 P 17
18.1 8 57 P half 16
18.2 18
18.3 Q
18.5 8.5 58 Q half 17
18.8 59 R 19
19 9 R half 18 20
19.2 60 S
19.4 9.5 61 S half 19 21
19.6 T
19.8 10 62 T half 20 22
20 U 21
20.2 10.5 63 U half 22 23
20.4 64 V 24
20.6 11 V half 23
20.8 65 W 25
21 11.5 66 W half 24
21.2 X 26
21.4 12 67 X half 25 27
21.6 Y
21.8 12.5 68 Z 26
22 69 Z half
22.2 13 70 27
22.4 Z+1
22.6 13.5 Z+1

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